La panne qui a causé un ralentissement des contrôles frontaliers dans plusieurs aéroports canadiens est maintenant résolue, après plus de trois heures de service au ralenti.
La panne touchait les bornes d’inspection primaire de l’Agence des services frontaliers du Canada (ASFC), a confirmé l’agence.
La panne s’est amorcée à 15 h à l’aéroport Montréal-Trudeau, selon Éric Forest, porte-parole d’Aéroports de Montréal. Un plan de contingence a été déployé, ce qui permet le traitement des formulaires des passagers, mais les délais seront plus longs que d’habitude, prévient-il.
Les pannes des bornes de l’ASFC sont « récurrentes » et « inacceptables », selon M. Forest. Les représentants d’aéroports canadiens ont a rencontré l’ASFC ainsi que Services partagés Canada cette semaine pour exprimer leur insatisfaction face à la situation, mais les Aéroports de Montréal sont « toujours dans l’attente de solutions de la part de l’ASFC pour contrer cette situation récurrente », explique-t-il.
